LEGAL REFERENCE

ytmo3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ নীতি অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণbKash এবং Nagad লেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নীতিযোগাযোগ এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ
ytmo3 ytmo3 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি সরাসরি চ্যানেলের মাধ্যমে সাহায্য করি। প্রতিটি অনুরোধ আমরা দ্রুত পর্যালোচনা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল [email protected] এ লিখুন এবং বিষয় লাইনে আপনার অ্যাকাউন্ট...
সাপোর্ট টিকিট অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে টিকিট সিস্টেম থেকে নতুন রিকোয়েস্ট খুলুন...
বিশ্বাসযোগ্য নিরাপত্তা

ytmo3 কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার প্রতিশ্রুতি পূরণ করে

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় যে পদক্ষেপগুলো নিয়েছি সেগুলো এখানে দেখানো হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন কেন এই প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন নিরাপদ। প্রতিটি উপাদান বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত পেজ এবং অ্যাকাউন্ট ফর্ম SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত যাতে আপনার লগইন, bKash নম্বর এবং পাসওয়ার্ড ট্রানজিটের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।...

টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো OTP কোড দিয়ে লগইন এবং উত্তোলন নিশ্চিত করুন — এতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা সংরক্ষণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর লেনদেন রেকর্ড আমরা আলাদা সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস পায়। গেম সেশন...

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার কোনো টিম মেম্বার আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখে তা লগ হয় এবং আপনি সাপোর্ট থেকে এই অ্যাক্সেস রেকর্ড চাইতে পারেন।...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার যারা সেশন...

নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

আমাদের সার্ভার এবং ডেটাবেস প্রতি মাসে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় এবং কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে...

পলিসি সামঞ্জস্য

ytmo3 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য নীতি পেজের সাথে কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডলাইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। নিচের তুলনা দেখায় প্রতিটি পেজ কোন দিকে ফোকাস করে এবং কখন আপনার কোনটি দেখা উচিত। সবগুলো নীতি একসাথে আপনার...

01

গোপনীয়তা নীতি (এই পৃষ্ঠা)

ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং গেম সেশন রেকর্ড কীভাবে সংগৃহীত, সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয় তা ব্যাখ্যা করে — আপনার ডেটা অধিকার এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া এখানে পাবেন।

02

শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট খোলা, বাজি রাখা, উত্তোলন এবং বোনাস ব্যবহারের আইনি নিয়ম কভার করে — এখানে আপনার এবং ytmo3 এর দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত আছে।

03

পেমেন্ট নীতি

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উত্তোলনের প্রসেসিং সময়, ফি এবং সীমা বর্ণনা করে — গোপনীয়তা নীতি ডেটা সুরক্ষা দেখায়, এটি লেনদেন প্রক্রিয়া দেখায়।

04

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড শক্তি, OTP সেটআপ এবং সন্দেহজনক লগইন রিপোর্ট করার পদ্ধতি কভার করে — গোপনীয়তা নীতির পরিপূরক হিসেবে কাজ করে ব্যবহারকারীর পদক্ষেপ দেখিয়ে।

05

কুকি নীতি

ওয়েবসাইট কুকি এবং ট্র্যাকিং পিক্সেল কীভাবে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং আপনি সেগুলো কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তা ব্যাখ্যা করে।

06

সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি

অ্যাকাউন্ট সমস্যা, পেমেন্ট বিলম্ব এবং গেম বিতর্ক কীভাবে সমাধান করা হয় তা বর্ণনা করে — গোপনীয়তা সমস্যা রিপোর্ট করার পথও এখানে আছে।

07

লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রণ

ytmo3 কোন অধিক্ষেত্রে পরিচালিত হয় এবং কোন নিয়ন্ত্রক কাঠামোর অধীনে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করে তার রেফারেন্স — গোপনীয়তা নীতি সেই কাঠামোর ভিত্তিতে লেখা।

ytmo3 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-প্রথম ডিজাইনের দৃশ্যমান উপাদান

এই উপাদানগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড এবং লবিতে দৃশ্যমান এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ নিয়ন্ত্রণে সাহায্য করে। প্রতিটি ফিচার স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ মাথায় রেখে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে...

ড্যাশবোর্ড প্রাইভেসি সেটিংস

অ্যাকাউন্ট মেনুতে 'গোপনীয়তা' ট্যাবে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন কোন ইমেইল বিজ্ঞপ্তি আসবে, মোবাইল পুশ চালু বা বন্ধ করবেন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ অপ্ট-আউট করতে পারবেন — সব সেটিংস রিয়েল টাইমে সেভ হয়।

লগইন হিস্ট্রি পেজ

প্রতিটি লগইন সেশন — ডিভাইস, আইপি অ্যাড্রেস এবং সময় — একটি আলাদা পেজে দেখানো হয় যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস চিহ্নিত করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক রিপোর্ট করতে পারেন।

ডাউনলোড ডেটা রিপোর্ট বোতাম

আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা — লেনদেন, গেম সেশন এবং সাপোর্ট টিকিট — CSV বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন একটি ক্লিকে। রিপোর্ট জেনারেশন সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট অপশন

সেটিংস মেনুতে আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন — আমরা সাত দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই। শুধু আইনি প্রয়োজনে লেনদেন লগ কিছু সময় ধরে রাখা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যাটাস ব্যাজ

পেমেন্ট পেজ এবং লগইন ফর্মে একটি সবুজ লক আইকন দেখায় যে ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং নিরাপদ সার্ভারে পাঠানো হচ্ছে — এটি আপনাকে প্রতিটি ধাপে নিশ্চয়তা দেয়।

সাপোর্ট চ্যাট প্রাইভেট মোড

লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সমস্যা জিজ্ঞাসা করলে সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাইভেট মোড চালু করে এবং কথোপকথন কখনো চ্যাট লগে সংরক্ষিত হয় না শুধুমাত্র আপনার টিকিট আইডিতে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট করলে পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর আমরা লগ করি কিন্তু আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

সমস্ত ডিপোজিট এবং উত্তোলন রেকর্ড আমরা পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনের জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই ডেটা শুধুমাত্র অডিট এবং আপনার নিজের ডাউনলোড রিকোয়েস্টের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে।

না, আমরা আপনার স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো সেশন ডেটা কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র গেম প্রোভাইডার যারা সেশন হোস্ট করে তারা প্রয়োজনীয় ডেটা পায় এবং সেটাও এনক্রিপ্টেড ফর্মে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'লগইন হিস্ট্রি' এবং 'ডেটা অ্যাক্সেস লগ' পেজ আছে যেখানে প্রতিটি লগইন এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেসের রেকর্ড দেখা যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই লগ রিয়েল টাইমে আপডেট হয় এবং আপনি বিস্তারিত রিপোর্ট ডাউনলোড করতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় নাম এবং মোবাইল নম্বর আপডেট করতে পারেন সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিকিটের মাধ্যমে। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে চাইলে আমরা সাত দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য আপনার মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাই। প্রমো বিজ্ঞপ্তি শুধুমাত্র তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি সেটিংসে অপ্ট-ইন করেন এবং আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেফারেন্স AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ফিন্যান্স টিম অ্যাক্সেস পায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে এই ডেটা আমরা নিরাপদে ধরে রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।